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segunda-feira, outubro 27, 2008

"The Steak is the Sizzle"


Num relatório de Julho do Keller Fay Group em parceria com a BzzAgent são apresentadas as melhores práticas em WOM (Word of Mouth"):

- O enfoque deve ser dado no Produto: na criação e desenvolvimento de uma "história do produto", em vez do seu grau de inovação;

- Ao ser construída uma "história do produto", o produto será algo que os consumidores recomendarão com orgulho nos seus aspectos mais básicos e de forma simples;

- Devem ser criados mais canais dirigidos aos consumidores, para que estes, e como gostam, apresentem as suas opiniões.

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