No âmbito do marketing, produto tem um significado mais abrangente daquele a que usualmente estamos habituados. Um produto é mais do que um bem físico que tem cor, cheiro, peso, volume, tempo de vida, etc. Podemos definir produtos como sendo bens, serviços, ideias, pessoas, lugares, ou seja, são os benefícios que traduzem a satisfação das nossas necessidades, desejos ou preferências e englobam tudo o que preencha essa aspiração. Nesta perspectiva, um produto é um conjunto de atributos tangíveis ou intangíveis que podem incluir não só características físicas, como também serviço pós-venda, garantia, imagem da marca, etc.
Na visão tradicional as empresas eram criadas e organizadas em função dos produtos que os consumidores adquiriam, no entanto na lógica do marketing moderno, esses papéis estão invertidos. O sucesso de uma organização está na forma com ela interpreta esta questão, sendo fundamental saber primeiro o que o consumidor quer comprar e só depois conceber o produto.
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